Ramazan Gün 14: Affetmek – Kaçan Müşteriye Takılı Kalmak Neden Zararlı?
Arşiv yazısı · İlk yayın: 2026-03-04
Bu yazı özgün yayın dönemini yansıtır. Metinde geçen piyasa verileri, eğitim tarihleri ve teklifler güncel bilgi olarak değerlendirilmemelidir.
Ramazan’ın on dördüncü günü.
Affetmek denince çoğu insan başkasını düşünür. Oysa bazen affetmen gereken kişi sensin.
Norm şu: “Tam olacakken olmadı.” “Beni oyaladı.” “Zamanımı çaldı.” “Bir daha kimseye güvenmem.”
Kaçan müşteri zihinde büyür.
Tersyüz edelim.
Takılı kalmak, görünmeyen bir maliyettir.
Psikolojide buna “zihinsel kapanmamış döngü” denir. Tamamlanmamış işler zihni meşgul eder. Enerji tüketir. Odak düşürür.
Bir müşteri gitmiştir. Ama sen onu zihninde taşımaya devam edersin.
Yeni müşteriye aynı açıklığı gösteremezsin. Yeni fırsatı aynı heyecanla karşılayamazsın.
Bir danışman 3 ay süren bir dosyayı kaybetti. Sonra haftalarca moral bozukluğu yaşadı. Her yeni müşteriye temkinli yaklaştı.
Başka bir danışman da dosyayı kaybetti. Bir gün üzüldü. Sonra şunu yazdı: “Ders ne?” Ve kapattı.
İkincisi büyüdü.
Ramazan’da affetmek, yük bırakmaktır.
Satışta affetmek, kaçanı bırakıp gelene odaklanmaktır.
İlke:
Geçmişe takılan, geleceği kaçırır.
Uygulama:
Bugün şunu yap:
– Son 6 ayda kaybettiğin 3 dosyayı yaz.
– Her biri için tek ders çıkar.
– Dosyayı zihninde kapat.
Ve şunu söyle: “Bitti.”
Son Söz I Şefkatli Tokat:
Seni yoran müşteri gitmiştir. Ama sen onu bırakmadıkça gitmez.
Ramazan’ın on dördüncü günü.
Bugün yük bırak. Yer aç.
Yarın 15. gün: Sabır 2.0. Münhasır portföy inşa etmek neden zaman ister?
